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新規來了!全國政府網站與政務新媒體建設新標准出台

2019-06-12
日前,國務院辦公廳發布了《政府網站與政務新媒體檢查指標》和《政府網站與政務新媒體監管工作年度考核指標》(以下簡稱《檢查指標》和《監管工作年度考核指標》),這是首次在政務新媒體建設方面出台的檢查監管依據,同時《檢查指標》裏針對政府網站內容又可視爲2015年全國政府網站普查指標的更新升級。
 
适应新形势  落实新要求
其實,自國辦首次開展全國政府網站普查至今,政府網站“僵屍”、“睡眠”等現象已基本消除,舊的普查指標已成爲政府網站建設的最底線要求。隨著2017年《政府網站發展指引》和2018年《關于推進政務新媒體健康有序發展的意見》的發布,政府網站在管理體制、內容功能、發展方向、集約化建設等方面有了更明確要求和標准規範,政務新媒體在政務公開、政民互動、掌上政務等功能建設方面也首次明確了新要求。在此背景下,針對政府網站和政務新媒體的檢查監管指標已呼之欲出。
 
设置层次化  分类精细化
据悉,《检查指标》是对政府网站和政务新媒体建设情况的最新检查依据,由单项否决指标、扣分指标和加分指标三部分组成。针对政府网站检查,如网站出现单项否决指标任一情形,即判定为不合格,不再对其他指标进行评分,如网站不存在单项否决问题,则对扣分指标进行评分,只有高于80分时,才进入加分指标评分环节。针对政务新媒体,《检查指标》设定了“严重问题”“内容不更新”“互动回应差”单项否决项,只要出现单项否决指标中的任一种情形,即判定为不合格。值得注意的是,政府网站单项否决指标在旧的普查指标单项否决项基础上,增加了“服务不实用”单项否决项,可见政府网站必须提供“实用”的办事服务已成为建站硬性要求。扣分指标在发布解读、办事服务、互动交流、功能設計等网站功能方面进行了细化,确定了新的低点要求。加分指标则在上述四个方面和政府网站创新发展方面提出了高线要求。
 
监管清单化 考核制度化
《監管工作年度考核指標》是考核各省(區、市)人民政府辦公廳和國務院有關部門辦公廳(室)政府網站和政府新媒體日常管理和常態化監管工作的依據,也由單項否決指標、扣分指標和加分指標三部分組成。評分方式同政府網站檢查方式,不合格或低于60分即代表監管工作不合格。值得注意的是,“未按季度組織開展抽查工作”被列爲了單項否決項之一,考核力度之嚴可窺一斑。同時,將通報整改、抽查比例和結果公開、年度績效考核、網民留言辦理、年度報表、網站域名、網站漏報及集約整合等列入扣分指標,將合格率、抽查比例、網民留言按期辦結率、集約化建設、融合發展等高標准作爲加分指標項。《監管工作年度考核指標》內容明確、具體,這其實也爲監管工作列出了一份有的放矢的詳實“清單”。
 
我們看到,此次《檢查指標》和《監管工作年度考核指標》既設定政府網站和政府新媒體建設底線,又引領高質量發展方向,同時爲相關監管工作助力,站位之高,範圍之廣,分類之細,符合“互聯網+”時代政府網站與政務新媒體發展新要求。據悉,國辦將每半年對全國政府網站及政務新媒體運行情況進行抽查,每年度對有關監管工作進行考核。在新的指標監管下,政府網站和政務新媒體將建設如何、能否更大限度滿足公衆需求,就讓我們拭目以待。
 
 
 
 

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